Планка бокового фартука TM"Queentile"

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Возврат товара надлежащего качества. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в течение четырнадцати дней (не считая день покупки) вернуть или обменять товар надлежащего качества, который не удовлетворяет его по форме, размерам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Условия обмена или возврата товара надлежащего качества: товар не должен быть использован, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, этикетки, а также расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром. Для возврата товара потребителю необходимо предоставить: товар (вместе со всей комплектацией, пломбами и этикетками в сохраненной упаковке); расчетный документ, подтверждающий покупку; гарантийный талон; документ, удостоверяющий личность (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины).

Возврат товара ненадлежащего качества. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать его обмена на товар надлежащего качества, устранения недостатков товара или возврата уплаченной за товар суммы. Транспортные расходы в случае возврата товара ненадлежащего качества ложатся на продавца.

Физическое расположение для обмена/возврата: Обмен или возврат товара можно осуществить в любом из наших магазинов, адреса которых указаны на сайте интернет-магазина Queentile.

Оплата транспортировки: В случае возврата товара надлежащего качества, транспортные расходы несет потребитель. В случае возврата товара ненадлежащего качества, все расходы по транспортировке товара несет продавец.

Для того, чтобы вернуть уплаченные за товар денежные средства, потребитель должен: обратиться по телефону горячей линии 0 800 21 99 54; заполнить необходимые документы (заявление на возврат товара, заявление на возврат денег); предоставить необходимые для обработки запроса документы (оригинал заявления, справку с реквизитами и т.п.). Деньги возвращаются потребителю после того, как полный объем документов (в оригинале) с товаром поступят к получателю интернет-магазина Queentile. Возврат денег происходит в течение семи календарных дней с даты получения документов в полном объеме. Потребитель должен убедиться, что товар, который он желает вернуть, не относится к Перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 №172.

Для получения подробной информации о возврате товара и средств обращайтесь по телефону горячей линии 0 800 21 99 54.

Для получения дополнительной информации, касающейся условий обмена, замены или возврата товара, приобретенного в нашем интернет-магазине https://queentile.com. Вы можете звонить по телефону 0 800 21 99 54.

Предмет гарантии

1.1. Гарантия распространяется на дефекты элементов кровельной системы QUEENTILE такие как: - несоответствие геометрических параметров; - нарушение защитно-декоративного покрытия при производстве или вследствие атмосферных воздействий, не являющихся "стихийным бедствием" (штормовое предупреждение, град с поперечным размером более 20 мм, снежные отложения превышающие установленные для данного района и т.п.); - повреждения стального основания, вызванные чрезмерным механическим воздействием при производстве или коррозионным разрушением (при соблюдении условий данной гарантии).

1.2. В случае поставки некондиционных мате-риалов на объект, или при возникновении дефектов, указанных в пп 1.1, в период действия гарантии, возникает Гарантийный случай

Условия гарантии и гарантийный срок

2.1. Гарантия распространяется на оригинальные кровельные материалы и комплектующие QUEENTILE, произведенные компанией ООО "БИГ "МЕГА СИТИ".

2.2. Конструкция кровли должна соответствовать национальным строительным нормам

2.3. Материалы и элементы других производителей, которые используются при устройстве кровли, должны быть качественные, без дефектов

2.4. Транспортировка, хранение на строительной площадке, механическая обработка и монтаж элементов кровельной системы QUEENTILE должны производиться в соответствие с требованиями и рекомендациями "Руководства по устройству скатных кровель с использованием композитной черепицы QUEENTILE.

2.5. Наличие настоящего гарантийного талона, товарной накладной и отгрузочного листа

Условия гарантии и гарантийный срок

2.1. Гарантия распространяется на оригинальные кровельные материалы и комплектующие QUEENTILE, произведенные компанией ООО "БИГ "МЕГА СИТИ".

2.2. Конструкция кровли должна соответствовать национальным строительным нормам

2.3. Материалы и элементы других производителей, которые используются при устройстве кровли, должны быть качественные, без дефектов

2.4. Транспортировка, хранение на строительной площадке, механическая обработка и монтаж элементов кровельной системы QUEENTILE должны производиться в соответствие с требованиями и рекомендациями "Руководства по устройству скатных кровель с использованием композитной черепицы QUEENTILE.

2.5. Наличие настоящего гарантийного талона, товарной накладной и отгрузочного листа

2.6 Срок гарантии- 50 лет.

Гарантийный случай не считается таковым в случае:

- механических повреждений материала, вызванных неверным монтажом и эксплуатацией покрытия;

- воздействия на покрытие химических веществ (в том числе содержащихся в атмосфере), биологических процессов, повышенной температуры (свыше 80°С);

- возникновения обстоятельств непреодолимой силы (военные действия, терроризм, пожар, стихийные бедствия и т. п.);

- разрушения или деформации конструкции здания, в том числе стропильной системы;

- гарантия действует только в отношении претензий возникших как прямой результат производственного дефекта черепицы (например, претензии, предъявленные как следствие некачественной укладки черепицы и повреждения, возникшие из-за хождения по черепице (нанесенные владельцем или кем-либо другим, например, водопроводчиком, телевизионным мастером, электриком, маляром, штукатуром, мастером по ремонту кондиционеров и т. д.), или же как результат дефектов сооружений, на которые укладывалась черепица, не покрываемых гарантией)

- так как цвет черепицы, произведенной в разное время, может отличаться, Компания сохраняет за собой право ремонтировать или заменять черепицу другой черепицей, цвет которой схож с цветом первоначальной черепицы;

- компания не дает гарантий, если во время укладки черепицы для резки черепицы используются пилы, абразивные диски и ножовки, которые не рекомендованы в инструкциях Компании

- любые проведенные на основании этой гарантии ремонтные работы не продлевают срок гарантии.