Публічний договір

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://queentile.com. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді

Покупець приймає (акцептує) умови цієї пропозиції (оферти) в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку "Зробити замовлення" на Сайті https://queentile.com і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді, що означає підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цього Договору та згоду з його умовами. Наявність будь-яких заперечень Покупця про надання, таким чином, своєї згоди звільняє продавця від будь-якої відповідальності за невиконання умов цієї пропозиції і надає продавцеві право скасувати замовлення в односторонньому порядку.

Перед здійсненням покупки Товарів на сайті https://queentile.com уважно прочитайте цю Оферту.

1. Визначення понять

1.1. Продавець – ТОВ «БІГ «МЕГА СІТІ» ,адреса: Харків 61020, пр-т Любові Малоі 93, код ЄДРПОУ: 34758276, Товари якого розміщені на сайті https://queentile.com.

1.2. Покупець - дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет- магазину https://queentile.com для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

1.3. Сторони - Продавець і Покупець.

1.4. Сайт - сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера та програмних модулів, об'єднаних системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою: https://queentile.com і призначений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.5. Товар - це об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет- магазину https://queentile.com та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.6. Представник Покупця - фізична особа, яка пред'явить роздруковане замовлення або інший документ, що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу з Покупцем.

1.7. Перевізник - юридична або фізична особа-підприємець, яка прийняла на себе за Договором зобов'язання з доставки Товару до пункту призначення, вказаного Покупцем.

1.8. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі- продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти товар і оплатити його вартість.

2.2. Покупець гарантує Продавцю, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання Договору відповідно до його умов.

2.3. Датою укладення Договору- оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на Сайті Інтернет- магазину https://queentile.com , за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3. Порядок оформлення замовлень, ціноутворення, обмін

3.1. Покупець може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки "Зробити замовлення" або за телефоном, вказаним в розділі "Контакти". Після оформлення замовлення Покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на зазначені при оформленні замовлення контакти, і наявності товару або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності.

Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.2. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, не залежних від Продавця, вказане замовлення анулюється повністю або частково, а Покупець інформується шляхом направлення йому повідомлення.

3.3. При оформленні замовлення на Сайті Покупець зобов'язаний надати про себе наступну інформацію:

3.3.1. Ім'я, прізвище.

3.3.2. Адреса електронної пошти.

3.3.3. Адреса доставки товару.

3.3.4. Контактний номер телефону.

3.3.5. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної- особи підприємця.

3.3.6. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет- магазину.

3.3.7. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет- магазині.

3.3.8. При оформленні замовлення через оператора Продавця, Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3.1 – 3.3.7 цієї Оферти

3.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої при оформленні замовлення інформації. У разі наявності помилок і / або надання неповних даних Продавець повністю звільняється від відповідальності за неналежне виконання замовлення.

3.4.1. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.5. Після оформлення замовлення представник Продавця відправляє повідомлення на контактний e-mail Покупця з підтвердженням прийняття замовлення. Отримання e-mail-повідомлення Покупцем є підтвердженням прийняття замовлення. Надалі представник Продавця може зв'язатися з Покупцем (по телефону або через електронну пошту) для уточнення інформації про умови замовлення та доставки.

3.6. Покупець погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:

3.6.1. З моменту покупки Товару пройшло більше 14 календарних днів.

3.6.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки і / або комплектність, відсутні пломби, ярлики, бирки, цінник і т.д., порушений товарний вигляд, споживчі властивості, не збережено документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.

3.7. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 3.6. Договору, чинним законодавством України.

3.8. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

3.9. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

3.10. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

3.11. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально- визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.

3.12. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється на склад виробника за попередньою домовленістю.

3.13. Приймаючи умови цього Договору Покупець підтверджує:

3.13.1. свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки , ярлики, заводське маркування та Покупець має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Продавцем право відмовити Покупцеві в обміні або поверненні товару;

3.13.2. що цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

4. Доставка й ціна товарів

4.1. Порядок і умови доставки замовлених Товарів узгоджуються Покупцем з Продавцем або представником Продавця/Покупця.

4.2. Доставка Товару, який був замовлений і куплений у Продавця, здійснюється Продавцем або третьою особою (Перевізником). При здійсненні доставки Товару, Товар передається безпосередньо Покупцеві або представнику Покупця.

4.3. Для виконання зобов'язань за цим Договором Продавець має право залучати третіх осіб (юридичних і / або фізичних осіб-підприємців) за договором комісії, перевезення і т.д.

4.4. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність).

Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.

Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

4.5. Ціна Товару на сторінках Сайту вказується в гривнях за одиницю товару і є інформаційною. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ

4.6. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.7. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину https://queentile.com

4.8. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

5. Відповідальність сторін

5.1. Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

5.2. Продавець не несе відповідальність за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання ним Товару, замовленого на Сайті.

5.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором на час дії обставин непереборної сили.

5.4. Всі суперечки, що виникають при виконанні Сторонами зобов'язань за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості їх усунення, Сторони мають право звернутися за захистом своїх прав та інтересів в судовому порядку.

5.5. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

6. Правила збереження і персональні дані

6.1. Дані, що надаються Покупцем, є конфіденційними. Продавець використовує інформацію про Покупця з метою виконання Замовлень Покупця.

6.2. Під Даними розуміється будь-яка інформація, що відноситься прямо або побічно до певного Покупцеві. Це може бути: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, ip-адреса, дані про використовувані Покупцем пристрої (комп'ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), повідомлення (інформація, яка міститься в листуванні між Покупцем і продавцем), інша комунікаційна інформація, яка за бажанням Покупця, надається їм за допомогою реєстраційної форми, або інформація, отримана при усній комунікації Покупця і продавця.

6.3. Розпорядником Даних є Продавець ТОВ «БІГ «МЕГА СІТІ». адреса: Харків 61020,пр-т Любові Малоі 93, код ЄДРПОУ: 34758276

6.4. Під обробкою Даних розуміється будь-яка дія з Даними в тому числі, але не обмежуючись: доступ, надання, поширення, збирання, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та / або зміна, знеособлення і інші способи використання Даних Продавцем.

6.5. Заповнюючи реєстраційну форму на Сайті, Покупець добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Продавцем з подальшою метою: дані, які надає Покупець, будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовлення, відправки телекомунікаційними засобами зв'язку (по електронній пошті, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції або будь-якої іншої інформації про діяльність Сайту, в інших комерційних цілях.

6.6. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Покупця. Продавець має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Покупцем з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Покупець надає свою безумовну згоду.

6.7. Користувач (Покупець) не має права використовувати Сайт, якщо він не згоден з умовами цього Договору, в тому числі з умовами політики конфіденційності.

6.8. Продавець також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій:

6.8.1. файли Cookies (кукі - невеликий фрагмент даних, які пересилаються на комп'ютер користувача при переході на веб-сторінку і / або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці і зберігаються на комп'ютері користувача і / або в його мобільному пристрої);

6.8.2. пікселі (pixels - цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, які формують зображення), що дозволяють відстежити, як часто Покупець використовує веб-сторінку з метою визначення браузера Покупця і надання сервісів, наприклад зберігання Даних в кошику між відвідинами; а також з метою усунення помилок роботи Сайту, ініційованих Покупцем.

6.9. Продавець при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного і / або несанкціонованого доступу до таких Даних, в тому числі зміни, видалення, надання, поширення, а також інших неправомірних дій.

6.10. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

7. Термін дії договору

7.1. Договір починає діяти з моменту прийняття Покупцем умов цієї пропозиції (оферти) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за цим Договором.

7.2. Сторони можуть достроково розірвати цей Договір за взаємною згодою відповідно до чинного законодавства.

8. Інші умови

8.1. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови даного Договору без попереднього повідомлення про це Покупця. Нова редакція Договору вступає в силу з моменту опублікування її на Сайті. У разі, якщо Покупець не згоден зі змінами, він зобов'язується негайно припинити будь-яку взаємодію з Сайтом.

8.2. Всі інформаційні матеріали, надані на Сайті, носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передати інформацію про властивості і характеристики Товару, включаючи колір, розмір, форму та інше. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей, характеристик Товару та іншого, Покупець має можливість перед оформленням замовлення звернутися до Продавця за телефонами, вказаними на Сайті, для з'ясування повної інформації про товар.

Адреса й реквізити Продавця:

Найменування: ТОВ «БІГ «МЕГА СІТІ»

Адреса: 61020,м.Харків,проспект Любові Малої,93

р/р UA413515330000026001052328714

в АТ КБ "Приватбанк" , МФО 351533

ЄДРПОУ 34758276

Витяг ПДВ № 1420354500084

ІПН 347582720358

Тел.: (057)777-60-60

e-mail: snab@megacity.in.ua